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FAQ

 

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TITLE Q. 주문/배송안내
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주문 진행 과정

주문제품 오더/바잉 > 런던 센터 제품 입고 > 해외배송 (영국>한국) > 세관 통관 > 국내 배송 > 고객 수령
런던놀이의 기본 배송일은 7-14일(주말/공휴일 제외) 입니다.
명품 브랜드 제품은 입출고 회전이 빠르며, 시즌별로 제품마다 소량씩만 입고되기 때문에
영국 및 유럽 현지 매장의 재고 상황에 따라 기본 배송일 이외에 추가 배송일이 소요될 수 있으며,
웨이팅 / 품절이 발생할 수 있습니다.

배송비

9만 원 이상 구매 시 해외 배송비 무료
(과세 제품과 9만원 미만 제품 함께 구매 시 합산 과세로 인해 9만원 미만 제품은 함께 배송이 불가하여 해외 배송비 19,000원 추가됩니다.)

제주도 지역은 추가 항공 운임의 사유로 5,000 원의 배송료 추가

배송업체

국내 : 우체국 택배, CJ대한통운
영국: ACI, GSM

주문 제품 오더 / 바잉

영국(유럽) 현지 매장에서 구매 대행으로 진행해 드리며, 구매대행법상 재고 보유를 하고 있지 않습니다.
런던놀이에서 판매되는 전 제품은 영국 및 유럽 국가의 브랜드 부티크 및 백화점, 공식 홈페이지, 온/오프라인 편집숍, 브랜드 아울렛(아울렛 세일 제품의 경우)에서 오더 및 바잉이 진행 됩니다.
현지 매장 내 사정에 따라 품절 / 입고 지연/ 웨이팅 기간이 발생할 수도 있으며, 이로 인한 주문 취소가 될 수도 있습니다.
환율 급 변동 및 유럽 현지 매장 가격 인상 등으로 인해 주문 후 제품 가격 변동이 있을 수 있으며, 이로 인한 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

제품 입고 / 출고

런던 센터에 상품이 도착하면, 제품 검품 및 팩킹 작업이 진행됩니다.
매장에서의 1차 제품 확인 과정을 거친 후 바잉되어 입고된 제품들은 검품/출고 팀에서 육안 검품 및 태그 작업 후 최종 검품 및 검품 이미지 촬영이 진행되며
모든 검품 및 제품 확인 작업 완료 후 최종 출고 작업이 진행됩니다.
이로 인한 개인적인 제품 컨디션 불만족으로 인한 반품은 불가능합니다.

해외 배송

출고 작업이 완료되면 영국-한국으로의 해외 배송이 시작됩니다.
영국 또는 그 외 유럽 국가의 구매처마다 입고일 및 배송일이 다르기 때문에,
여러 제품들 함께 주문하셨을 경우, 입고되는 순차적으로 발송이 진행됩니다.
제품이 런던에서 발송되면 개별 문자 또는 카톡 안내해 드리며,
영국에서의 출고일 기준으로 약 5~7일(주말/공휴일 제외)이면 제품 수령이 가능합니다.
세관 심사 지연 및 휴일, 한국 내 배송사 사정상 추가 배송 지연이 발생할 수도 있습니다.
세관 통관 후 국내 배송으로 전환된 이후부터 우체국 택배 사이트에서 배송조회가 가능합니다.
세관 통관 이전에는 해외 배송사(ACI,GSM) 사이트에서 배송 조회가 가능합니다.


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